Tham khảo

Quy định sử dụng tại jss7

Khi mở tài khoản tại jss7 và sử dụng các dịch vụ — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với những điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
jss7 Quy định sử dụng tại jss7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của jss7 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc các thay đổi chính sách gần nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi liên quan đến quy định riêng của tài khoản bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

jss7 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để phục vụ việc vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản của bạn không được truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xác minh. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản của bạn. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực — qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là đồng ý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt hoặc dùng biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và ví điện tử liên kết. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính bàn. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị.