Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

jss7 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
jss7 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút trong giờ cao điểm và liên tục suốt ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình liên quan.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách jss7 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý sự cố hoặc xác minh yêu cầu hỗ trợ từ chính bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân tại jss7.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Có. Vào mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hoạt động được phép theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.